扫描仪价格准确性代码

扫描仪价格准确性自愿代码常见问题为消费者-了解更多

RCC代表加拿大零售商管理扫描仪价格准确性代码.

根据扫描仪价格准确性代码提出投诉,请联系:1-866-499-4599.

意向书

加拿大零售商致力于准确的扫描仪定价. 不正确的价格会导致糟糕的客户关系和法律制裁. 因此, 许多零售商现在正在实施各种程序,以帮助实现和保持准确的扫描仪定价.

扫描仪价格准确性自愿代码 (“准则”)是由加拿大零售理事会(RCC), 加拿大社区药房协会和加拿大独立杂货商联合会(CFIG). 这些协会是由国家的, 区域和本地零售商销售各种各样的一般商品, 以及药品和食品.

加拿大零售环境的这种多样性强调了可以广泛使用的自愿守则的可取性.

扫描仪价格准确性自愿代码 已获竞争局认可.

目的

本守则的目的是:

  1. 明确表明零售商对扫描仪价格准确性的承诺;
  2. Provide retailers with a consistent national framework for dealing with scanner price accuracy issues; 和
  3. 为零售行业提供一种机制,让消费者在扫描仪价格准确性的情况下得到纠正, 通过行业委员会由行业管理.

范围

本守则适用于所有扫描的通用产品编码(UPC), 酒吧编码, 和/或在商店销售的价格查询(PLU)商品, 公众不容易接触到的物品除外.g. 处方药和非处方化妆品),以及单独标价的物品.

《金沙真人手机版》不适用于现有立法或条例涵盖这些问题的省或地区.

扫描仪价格准确性自愿守则的参与者

加拿大独立杂货商联合会, 加拿大社区药房协会, 和, 加拿大零售理事会成员支持扫描仪价格准确性代码:

百思买
Bulkley Valley批发
加拿大轮胎
合作社大西洋
加拿大好市多批发
联合合作社有限公司
巨虎百货
加拿大大大西洋太平洋茶叶公司有限公司
Jean Coutu集团(仅限NB及ON)
哈利·沃森集团
加拿大家得宝

家居五金(2家安大略省商店)
劳顿药店
罗氏有限公司
伦敦的药物
朗格斯兄弟水果市场
洛弗尔药物
地铁公司.
Overwaitea食物
Pharmasave (BC stores)
PriceSmart食物

罗娜
西夫韦
Save-On-食物s
购物者药品市场
索贝
西北公司
节约食物
玩具反斗城
城市的票价
沃尔玛加拿大
IGA
新鲜的圣. 市场

+ 1374加拿大独立食品杂货联合会独立地点

采用本守则的零售商必须遵守下列政策.

1. 项目免费扫描器策略

零售商将实施以下免费扫描仪政策:

1.1 在客户提出的索赔上, 结账时扫描的产品价格高于商店显示的价格或商店广告的价格, the lower price will be honoured; 和

(a) 如果产品的显示价格为10美元或更少, the retailer will give the product to the customer free of charge; or
(b) 如果产品的显示价格高于10美元, 零售商将在广告最低价的基础上给顾客10美元的折扣.

1.2 在一个给定的交易中,在扫描一个给定产品的多个单元时,同样的错误在哪里重复出现, 零售商将纠正扫描错误,就每单位的给定产品购买, 但有义务适用第1条规定的政策.1 (a)和(b)只适用于其中一个单位.

1.3 本条第一款.1只适用于购买商品的最终销售价格在结帐处显示后, 包括有关返利, 折扣或促销券.

1.4 符合免费扫描仪政策的资格, 产品必须与相应货架标签上的产品描述相匹配.

1.5 如果给定产品的条形码或货架标签被篡改,则项目免费扫描仪政策不适用.

1.6 物品免费扫描器政策不适用于以下产品:

(a) establishes a minimum price (or specified price); or
(b) 不允许零售商提供折扣或回扣.

1.7 物品免费扫描器政策不适用于政府立法或法规不允许免费提供或低于最低价格提供的产品.

2.0误差校正

2.1 一旦扫描仪的定价错误引起零售商的注意, 应尽快采取适当措施纠正错误的根源.

2.2 当零售商不能立即纠正产品的扫描错误时, 它将在显眼的地方张贴更正通知. 一旦这样的通知被张贴, 物品免费扫描器政策对相关产品不再有效.

3.0零售商的责任

3.1 所有的零售商都将遵循与理念和意图相一致的准则. 在零售商认为顾客的要求超出《金沙真人手机版》本意的情况下, 这些情况将与赞助协会讨论,以确保一致的应用和补救措施.

3.2 零售商将建立适当的内部政策和程序,以保持高水平的扫描仪价格准确性.

3.3 零售商将在所有门店入口或靠近门店入口的显眼位置展示本协议附件1的标识. 零售商将在其商店内的每个收银台显示附件2所附的标志.

3.4 零售商将对员工进行一般的守则培训,特别是免费物品扫描器政策.

3.5 零售商将有他们当前的广告材料的副本.g. 传单等.),方便客户参考.

4.0货架标签

4.1 对于那些没有单独标价的产品, 产品旁边的货架上必须贴上清晰易读的标签.

4.2 货架标签(钉标签), 篮子标签)必须包含商品的准确描述,并应包括商品的价格或, 商品以计量单位为基础的价格出售的地方, 每计量单位的价格.

4.3 货架标签上的价格必须以至少28点的粗体打印, 产品描述至少要用十点字型印刷.

4.4 在零售商的场所内不与该产品一起展示的特定产品的标志.e., 陈列在零售商场所的其他地方), 应符合上述最低要求,年龄不低于38岁.71 sq. 厘米大小.

5.0客户收据

5.1 为交易提供给客户的收银收据必须包含, 至少, 以下资料:

  • 零售商的名称;
  • 交易日期;
  • the nature of each item purchased 和/or any distinguishing mark (subject to the system’s limitations); 和
  • 所购物品的价格和描述

6.0代码维护和管理

6.1 将成立扫描仪价格准确性委员会(“委员会”),每年审查本守则,并建议所需的修订. 该委员会应由加拿大社区药房协会的代表组成, CFIG, RCC和加拿大消费者协会(CAC).

6.2 委员会应负责使《金沙真人手机版》保持最新.

6.3 委员会应每年至少举行两次会议,以便监督各国对《金沙真人手机版》的执行情况,并审议对《金沙真人手机版》提出的任何修改建议.

6.4 委员会应设立特定部门小组(1).e. 杂货、药品或杂货). 每个小组应:

(a) 由各行业协会和廉政公署的代表组成;
(b) review any outst和ing complaints arising from the Item Free Scanner Policy; 和
(c) 建议解决投诉的方法,并向适当的联系人提供相关指导.

6.5 委员会应向竞争局提交一份年度报告,说明收到的投诉数量及其解决办法.

7.0消费者投诉流程

7.1 当扫描器出现价格错误时, 收银员将被授权执行物品免费扫描器政策.

7.2 如果顾客对收银员的决定不满意,将直接向店长或主管投诉.

7.3 如果店长或主管无法解决争议, 客户应被引导到指定的公司代表那里.

7.4 考虑特定投诉的时间期限应由零售商自行决定. 然而, 一般情况下,投诉应尽快得到解决, 无论如何, 不迟于指称发生错误后一个月.

7.5 当零售商与消费者之间的争议无法解决时:

(a) either party may refer the complaint to the Scanner Price Accuracy Committee; 和
(b) 如果争端得不到解决,就有可能, 应任何一方的要求, 在成本回收的基础上被移交给指定的仲裁员.

 

扫描仪价格准确性代码贴纸示例

 

被听到. 省钱. 消息灵通.

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